市自来水公司:当好“水管家”防寒保供水

发布时间:2018/01/12 阅读次数:3589 

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    随着冷空气的不断侵袭,我市气温一降再降,不少地方都出现冰冻现象。1月6日一大早,义乌市水务集团的50多名党员志愿者来到稠江街道东畈,宣传防冻知识,教村民如何给水表及用水设施“穿衣戴帽”,让它们安度寒冬。


  据市气象台发布的天气预报,本周,我市气温骤降至0℃以下。在严寒天气来临之前,市自来水公司已采取多种有效防冻措施,全力保障严寒天气安全稳定供水。“去年12月起,我们就开始组织人员为市区所有在建改管工程进行‘穿衣戴帽’,为我市部分水管、水表穿上‘棉袄’,以免水管、水表因冰冻破损。”市自来水公司供水工程管理部副经理周建荣告诉记者,“尤其是一些偏远的农村,气温相对来说更低,我们组织志愿者进农村,在做好‘穿衣戴帽’工作的同时,向村民宣传水管、水表防冻知识。”


  除了上门宣传水管、水表防冻知识,市自来水公司还通过服务中心发放《告用户书》,在“义乌市自来水公司”微信公众号推送防冻小知识,并通过短信发送温馨提示等方式,进一步加大防冻知识宣传力度。


  “你好,你可以检查一下是不是水表被冻住了,或者阀门被冻住了。如果水管或水表破裂导致水流不止,我们会尽快安排人员上门抢修。”在市自来水公司3楼供水热线办公室,几名工作人员正忙着接听电话,耐心地回答市民咨询的问题,并一一记录。市自来水公司客户服务部经理贾静英说:“用水问题事关民生,与每一位市民的生活息息相关。我们必须24小时坚守岗位,为广大市民答疑解惑,尽快帮助市民解决用水问题。”


  同样24小时轮流值班的还有供水110的抢修队员,他们深入城市的每个角落,赶往一个又一个抢修点,排除涉水故障和险情。他们为了排除故障经常错过饭点,有时候,刚从事故现场回来,连水都来不及喝一口又要奔赴下一个抢修点。抢修队员说:“市民用不上水肯定心急,我们能做的就是让大家尽快用上水。但严寒天气用水故障会增多,希望广大市民能给予理解与体谅,抢修人员一定会尽早赶赴现场进行抢修。”


  在此,市自来水公司提醒广大市民,随着气温的不断下降可能出现雨雪冰冻天气,为保障用水安全,避免裸露在外的水表、水管被冻损给工作和生活带来不便,用户可给室外自来水龙头、水表、水管等用水设施裹上棉麻织物、稻草绳、泡沫套管、旧棉絮等;天气特别寒冷时,夜间停止用水后,用户可稍稍打开家中的水龙头,不让水断流,避免水管冻住,或直接关闭表前阀门,放空管内存水;对已冰冻的水龙头、水表、水管,宜先用热毛巾裹住水龙头,然后浇温水或把吹风机调到热风对着吹,切勿用热水淋或用火烤,也不能使劲拧,更不能用钳子、扳手等工具硬性启动,以免爆裂。如发现管道爆裂、结冻及水表冻裂等,请及时拨打24小时供水服务热线:96390。

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