纪念改革开放40周年·40年40人(10)模范调解员龚景永的调“和”之变

发布时间:2018/11/06 阅读次数:2513 

      在“全国人民模范调解员”“浙江好人”、义乌“老娘舅”龚景永眼中,社会大家庭相亲相爱、和和美美是实现梦想、催人奋进的摇篮。数十年来,他不遗余力地将12000多件难解的“家务事”“难缠事”一一化解了。在龚景永心中,每个阶段的矛盾纠纷都是不同的,当万千的“心结”被解开,牵手相拥的是宽容,也是温暖,更是一路走来、继续前行的历史印记与力量源泉。


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  龚景永是江东九联地横头村人,受秉忠厚持诚信家风影响,年少时就乐于助人,谁家遇到什么事,也总爱找他帮忙。1978年5月下旬的一天,正在田里干活的龚景永听到村里传来了吵闹声,他扔下锄头就往村里跑。原来,村里一户人家的鸡经常跑到邻居家的麦田里啄麦,邻居一气之下将鼠药撒到了麦田里,结果毒死了五六只鸡,主人将死鸡扔进邻居家的院子里,引起吵闹、打斗。龚景永冲上前,挺在双方之间:“闹哄哄的像什么样子!”稳住“局面”后,他又分头做双方思想工作。同时,他邀请村里有威望的老人或者能“说事”的能人参加,大家齐说理,当事人很快明白了对错得失。终于,麦田主人答应补偿对方10元钱,双方握手言和。从那以后,龚景永感到面对矛盾纠纷的当事双方时,有座交流与缓冲矛盾的“桥”实在太重要了,而这正是自己的“爱好”!于是,他成了村里的义务调解员,为矛盾双方搭起了一座“心桥”。


  每天,他面对的大多是一些现在看来“很遥远的”矛盾纠纷,比如因晾晒的咸菜少了引起的吵架,责任田里的“分界线”被另一方多挖了几锄头而产生的纠纷,再比如放水浇田不及时引起的口角等等。面对这些,龚景永总是不偏不倚,在村里的晒场、田头召开“现场会”,站在公正的立场上摆事实、讲道理,并请大家齐评说,当事双方很快都能被说服。龚景永渐渐成了九联村的“小娘舅”“大能人”。


  20年前的“关爱调解”


  1990年,龚景永不仅成了村干部,还担任了九联村人民调解委员会主任。此时的九联村已经告别贫困,尤其伞业发展风生水起,成为闻名四方的伞业专业村,更吸引了1万多名外来人员集聚。


  多于本地人口10倍的外来建设者的涌入,让九联村一下子热闹起来,矛盾纠纷也不像过去那样“家长里短”,而是呈多元化、异地化的特点。“遇事大家说说”的调解法很容易陷入“本地人与外地人”对立的旋涡,龚景永觉得自己的调解法得变一变。在实际工作中,他感受到九联的发展离不开外来建设者,帮助他们、关爱他们,让他们有归属感是十分重要的,尤其遇到矛盾纠纷后,设身处地为他们着想。


  这一年的大年初一,一对外地夫妇因口角与村里的一家超市老板发生口角,推搡过程中,男子突然倒地,并喊:“胳膊断了”。老乡通知老乡,十多分钟后,超市门前就聚集了数十人,个个怒气冲冲要超市老板给个说法。闻讯飞奔而来的龚景永穿过人群,来到男子身边,蹲下身来,轻轻抬了抬男子的胳膊,又关切地询问伤情。初步判定男子伤得并不严重。他与男子聊起了九联村人关爱外来建设者的暖心事,并掏出300元钱递给男子。男子感激地看着龚景永,轻声说:“没事、没事!”男子要起身,龚景永说,你这样起来不好,还是请几个老乡抬着走吧。事后,这对夫妇专门找到龚景永,要将钱退给龚景永,说:“你是真心对我们好!”龚景永说:“300元钱是人家超市老板出的,你们平安就好。”


  “在本地居民与外来建设者中间搭起一座平等、关爱的心桥”,每每遇到矛盾纠纷,龚景永总是在公正公平的前提下给予外来建设者更多的关心、关爱,十多年间,成功调解了数千起大小矛盾纠纷,九联村成为当时治安模范村,而龚景永则成了义乌人心目中的“老娘舅”。


  现如今的“模范调解”


  对于矛盾纠纷调解,龚景永像着了迷一样。2009年4月,55岁的龚景永以他在调解工作上取得的“名望”,被市公安局、司法局特聘,成为市公安局江东派出所的一名人民调解员。


  然而,龚景永发现自己所接手的矛盾纠纷正发生着深刻的变化,涉及外商、婚姻情感、不动产登记、债权债务方面的较多,每一起纠纷不仅关系到人的幸福,更关联到义乌的形象。于是,他再次改变了调解思路,把每一起矛盾纠纷的调解都当成“重大案件”,努力办成“模范案例”。


  平时,只要一有空,他就学习司法经典调解案例,虚心向派出所负责人、一线警官请教各类法律知识,参加省市各级举办的各类业务培训等。不断地学习给了他矛盾纠纷调解的智慧与方法。2013年下半年,一租住在辖区某小区的中非商人因急事回国好几个月不归,房东以为客人不再回,就把房子另租他人。商人回义乌后恼羞成怒。龚景永依照外国商人提出的五条意见,采用“分而谈之”的调解法,一条一条地解决,外国商人紧皱的眉头渐渐舒展开来,最终紧紧握住房东、龚景永的手,一个劲地说“调解得公平公正,太谢谢了!义乌就是一个宜商宜居的美丽城市”。2015年6月,安徽商人薛某亮因为一起经济纠纷,与一名外商产生误解,双方起了纷争。在调解现场,龚景永像接待贵宾一样将双方分开调解,双方终于达成谅解。在龚景永的促使下,这名外商后来还和薛某交上了朋友。


  从事调解工作近40个年头,龚景永已成功调解大大小小的民事纠纷12000多起,他先后被浙江省司法厅授予“省级人民调解能手”、浙江省特级人民调解员,被国家司法部授予“全国人民模范调解员”荣誉称号。面对荣誉,龚景永看得很淡,他说,只要能帮大伙解决棘手事、烦心事,他无论花多少时间和精力都值得。