破解企业支付渠道难题 兴业银行杭州分行助推智慧城市建设

发布时间:2019/01/16 阅读次数:6117 

足不出户,在家就能缴纳各种公共事业费用,例如物业费、学费、水电等,通过手机动动手指就能搞定。近年来,移动支付正逐渐深入到我们的生活中。而智慧支付服务给市民带来便利的背后,离不开金融机构在支付服务上的努力。

智慧城市移动支付时代,兴业银行以金融科技为抓手,积极推进信息科技与金融创新的深度融合,成为助推智慧城市建设的典型。据了解,兴业银行杭州分行始终践行总行倡导的“好银行、助生活更美好”的金融服务理念,在智慧城市建设上加大投入,提供线上线下系统开发及对接、移动支付多渠道聚合等“科技+金融”的一站式服务。不仅给市民带来了越来越多的支付便利,也给企业机构解决了难题。

建立三方对接

解决企业支付渠道难题

对于企业而言,没有完善的支付和交易平台,发展就无从谈起。从整个市场看来,现在绝大多数商户没有实力自建支付渠道,连消费者的移动支付、收款管理都很难实现。

记者在采访中了解到,众多支付通道对商户有着不同要求,比如有的需要对接方必须是企业不能是个人,有的会对企业规模进行限制。如果自行接入,企业还需要投入一定的人力维持支付流程的顺利运转,要实现这个过程,至少需要客服、研发各两人,对于中小企业来说,这是一笔不小的开支。

不仅如此,自行接入后还面临维护的问题。兴业银行杭州分行工作人员表示,为解决企业这一难题,目前兴业银行已预先打通与微信、支付宝、银联的对接,为商户提供免费的移动支付业务系统及技术支持。同时,针对优质客户,有减免移动支付手续费的优惠,可以有效降低商户的业务成本。“此外,兴业银行杭州分行对所有企业类客户自开业以来一直坚持免收企业网银手续费的优惠,每年减免额达600万元以上。”

据悉,截至2018年12月,兴业银行杭州分行智慧城市客户1579户,较2017年末新增760户。其中,非授信客户1429户,已达价值及以上层级450户、有效户525户。 

免费日常维护

服务范围涵盖多项城市服务

除了一直坚持免收企业网银手续费,兴业银行智慧城市移动支付服务还有其他的新特点。据介绍,兴业银行提供的一站式聚合移动支付服务,可在短期内一步到位。商户接入2-3天内即可完成,相比自行接入(1-2周),节约了不少的时间。

同时,兴业银行提供免费的移动支付技术服务及日常维护,有专业的客户经理、技术经理,组成服务团队提供7×24服务。商户也可依托结算流水,向兴业银行申请融资支持。此外,针对优质企业,还可提供免费的系统开发支持,协助客户自身业务系统无缝对接移动支付或其他支付结算渠道(POS、代扣、代付等)。

兴业银行智慧城市服务涵盖的范围也越来越广。记者在采访中了解到,目前O2O(线上线下)互动的公共事业、民生消费、旅游交通和文教公益等领域城市服务均囊括其中。具体而言,2017年兴业银行杭州分行结合实际,确定了旅游景区、公共事业、商超连锁、宗教公益、医院、政务、交通、教育、物业(酒店)、汽修等十大行业。2018年又陆续增加了服务业、制造业、景区商圈、软件开发、电子商务、文体娱乐等。

地市行成绩显著

智慧城市支付领多个第一

2018年.兴业银行杭州分行智慧城市发展具有了鲜明的特色。据介绍,2018年杭州分行辖属七家地市行中,杭州管理部、嘉兴分行、台州分行、绍兴分行均完成了2017年提出的政务、教育、宗教公益、医院、景区、公共事业、交通、物业、商超、汽修等十大行业的全覆盖。其中,杭州管理部、嘉兴分行、温州分行累计落地达标智慧城市客户414、300、271户,位居杭州分行辖内前三。

具体智慧城市支付领域方面,目前兴业银行杭州分行全辖已实现智慧医疗累计落地87户,客户数系统内全国第一(领先第二名65户),三级医院落地15家,与福州分行并列全国第一。绍兴市新昌县人民医院就是其中一家,自2013年实施绍兴市门诊区域“一卡通”、首推“诊间结算”模式、2015年开展微信、支付宝“微诊疗”服务以来,通过各项工作努力在2018年患者满意度调查统计中,患者满意度高达97.5%。

除智慧医疗外,兴业银行杭州分行其他的城市智慧支付领域在系统内也获得了不错的成绩。例如,智慧景区46户、景区商圈244户(含酒店),位居全国第一;宗教公益47户,全国第一;智慧政务中,交警罚没款、出入境服务、港航通行、社保缴交均为全国首例。

在业内人士看来,兴业银行智慧城市服务已成为创新政府、企业服务模式,增加P2C(政民)、B2C(企民)互动的新途径。同时,也是激发城市经济转型升级的新兴业务。兴业银行杭州分行相关负责人表示,2019年将会继续发力智慧城市建设,在智慧便民的基础上也为中小企业带去更多的便利。


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